BPJS Kesehatan melaksanakan kegiatan witness survei kepuasan dan pemahaman peserta Program JKN tahun 2025 pada tanggal 14-16 Januari 2026. Kegiatan yang melibatkan Dewan Jaminan Sosial Nasional (DJSN) ini bertujuan untuk memastikan validitas pengumpulan data di lapangan guna mendukung transformasi mutu layanan yang mudah, cepat, dan setara. Pelaksanaan evaluasi ini mencakup peninjauan langsung di berbagai fasilitas kesehatan, mulai dari puskesmas hingga rumah sakit di wilayah kerja Kantor Cabang Sibolga, Penajam Paser Utara, dan Gowa.

Melalui rangkaian agenda ini, tim melakukan verifikasi terhadap witness journey di kantor cabang, FKTP, FKRTL dan Mal Pelayanan Publik untuk memastikan seluruh proses sesuai dengan ketentuan. Langkah ini merupakan bagian dari komitmen berkelanjutan dalam meningkatkan kualitas penyelenggaraan Program Jaminan Kesehatan Nasional bagi seluruh masyarakat Indonesia. Dukungan dari berbagai pihak diharapkan dapat terus mengoptimalkan riset dan inovasi dalam pengembangan layanan kesehatan yang lebih baik.